近期，国内疫情防控形势复杂严峻。作为服务地方经济的重要金融力量，中国农业银行汕头分行（以下简称“汕头农行”）积极响应当地政府与上级行部署，迅速启动应急预案，坚持疫情防控与金融服务“两手抓、两不误”，以高度的责任感和高效的执行力，确保特殊时期金融服务畅通无阻，为打赢疫情防控阻击战贡献金融力量。

**迅速响应，织密疫情防控“安全网”**

面对疫情挑战，汕头农行党委高度重视，第一时间召开专题会议，成立疫情防控工作领导小组，全面统筹指挥全行防疫工作。分行严格落实属地管理要求，对营业网点、办公场所实行最严格的防疫措施：每日多次进行环境消杀，所有进入人员严格执行测温、查验健康码与行程码、佩戴口罩等规定；合理控制厅堂客户流量，保持安全距离；同时，备足口罩、消毒液、防护面罩等防疫物资，切实保障员工与客户的生命健康安全。各网点利用LED屏、宣传栏等渠道，积极普及防疫知识，营造科学防控的良好氛围。

**科技赋能，确保金融服务“不断线”**

为确保疫情期间金融服务“不打烊”，汕头农行大力推广线上服务渠道。通过官方微信公众号、客户经理云工作室、短信提醒等多种方式，积极引导客户优先使用手机银行、网上银行、微信银行等“非接触式”服务办理业务，满足客户账户查询、转账汇款、生活缴费、投资理财、信贷申请等多元化需求。对于有紧急现金需求的客户，分行确保自助银行设备现金充足、正常运行，并加强巡检与消毒。此外，汕头农行还开通了疫情防控相关业务的绿色通道，对涉及防疫物资采购、专项资金划拨等业务特事特办、急事急办，全力保障防疫相关金融需求得到高效满足。

**聚焦实体，注入纾困解难“强心剂”**

疫情对本地中小微企业、个体工商户的经营造成了一定冲击。汕头农行主动担当，组织客户经理团队通过电话、微信等方式，全面摸排受疫情影响客户的经营状况与金融需求。对于符合条件的客户，积极运用续贷、展期、调整还款计划、优惠利率等多种方式，帮助其缓解资金压力，渡过难关。分行坚决贯彻不抽贷、不断贷、不压贷的政策，确保金融活水精准滴灌实体经济薄弱环节，助力地方经济稳定运行。

**党员先行，构筑志愿服务“暖心墙”**

在做好本职金融服务的同时，汕头农行党委号召广大党员、团员青年在做好自身防护的前提下，积极参与社区疫情防控志愿服务。多名员工利用工余时间，协助所在社区开展核酸检测引导、防疫物资分发、信息登记核对等工作，用实际行动诠释了国有大行的社会责任与担当，展现了汕头农行人良好的精神风貌。

同心战“疫”，金融为民。汕头农行表示，将继续密切关注疫情动态，持续优化服务举措，以更坚定的信心、更扎实的工作，筑牢金融抗疫防线，为汕头市疫情防控和经济社会发展提供坚实有力的金融支撑。