初秋的沈阳，暑热渐消。作为东北地区重要的铁路枢纽，沈阳车站每日迎送着南来北往的旅客。在常态化疫情防控背景下，这座繁忙的车站如何确保旅客安全、有序出行？近日，记者实地探访，感受沈阳车站疫情防控的“力度”与“温度”。

**严把进出关口 织密安全防护网**

走进沈阳车站进站口，醒目的提示标识和一米间隔线映入眼帘。旅客们佩戴口罩，在工作人员引导下，有序完成体温检测、健康码查验。“请提前准备好健康码，保持安全距离。”广播里循环播放着提示语。车站相关负责人介绍，他们严格执行属地疫情防控政策，对所有进站旅客实行100%测温、100%健康码查验，对来自或途经中高风险地区的旅客，设有专用通道和处置流程，确保精准防控，不漏一人。

在出站层，防控措施同样严密。多个出站通道均设置了查验点位，工作人员和智能设备协同作业，快速核验旅客的行程码、核酸检测证明等信息。针对部分老年旅客或使用非智能手机的旅客，车站设有“无健康码服务台”，提供人工登记、协助查询等贴心服务，在坚持原则的同时体现人文关怀。

**强化内部管理 营造安心候乘环境**

候车大厅内，宽敞明亮，空气流通。记者注意到，保洁人员定时对闸机、扶手、座椅、卫生间等高频接触部位进行擦拭消毒，并留有详细的消毒记录。车站通过加强通风换气、增加消毒频次，全力降低病毒传播风险。餐饮商铺和便利店均严格执行扫码进入、隔位就坐的要求，为旅客提供安全的消费环境。

“我们要求全体工作人员做好健康监测，定期进行核酸检测，并规范佩戴防护用品。”车站客运车间负责人表示，内部员工的健康管理是疫情防控的重要一环，只有保障自身安全，才能更好地服务旅客、守住防线。此外，车站还利用电子屏、广播、宣传栏等多种形式，持续开展防疫知识宣传，提醒旅客做好个人防护。

**优化服务举措 保障运输平稳有序**

面对疫情防控带来的挑战，沈阳车站积极优化服务举措，保障铁路运输平稳有序。线上，加强票务信息发布，引导旅客错峰出行；线下，增设服务窗口和引导人员，及时解答旅客问询，协助处理各类问题。对于因疫情原因需要办理退改签的旅客，车站严格执行铁路部门的相关政策，简化流程，快速办理，最大限度减少旅客不便。

据了解，沈阳车站还与地方疾控、交通、公安等部门建立了紧密的联动机制，确保信息畅通、响应迅速，一旦发现异常情况能够第一时间协同处置，形成疫情防控的强大合力。

**记者手记**

在沈阳车站的探访中，记者看到的是一套科学、严谨、高效的疫情防控体系，感受到的是铁路部门守护旅客平安出行的决心与行动。从进站到出站，从环境到服务，每一个环节都力求精准、周到。当前，疫情防控形势依然复杂，沈阳车站作为重要的交通窗口，其扎实的防控工作不仅为旅客筑起了安全屏障，也为城市的正常运行提供了有力支撑。筑牢防线，暖心服务，沈阳车站正以实际行动，书写着特殊时期交通枢纽的担当。