近日，随着疫情防控常态化管理，云南省部分居民在出行时，遇到了健康码显示异常或出入所需的“通信大数据行程卡”二维码无法正常展示的情况，给日常生活与跨区域流动带来了不便。针对民众关心的“云南健康码出现问题后，出入所需的二维（码）怎样重新获取”这一核心问题，记者进行了实地走访与流程梳理，为您提供清晰的解决指南。

首先，需要明确问题根源。当前在云南出入公共场所、交通枢纽，通常需要同时查验“云南健康码”绿码和“通信大数据行程卡”。所谓“出入二维”，即指这两个关键的电子凭证。若其中一个出现异常，如健康码变黄、变红，或行程卡无法刷新、显示错误，都将直接影响正常通行。

那么，遇到此类情况，应当怎样操作以重新获取有效的通行凭证呢？记者综合云南省各级疫情防控指挥部发布的信息，总结出以下步骤：

第一步：保持冷静，立即自查。首先检查手机网络是否通畅，并尝试彻底关闭小程序或相关APP后重新打开。有时仅是短暂的信号或系统延迟问题。同时，仔细回想近期行程，确认是否曾前往过中高风险地区，或是否与确诊病例、密接者存在时空交集。

第二步：根据提示，主动申报。若“云南健康码”颜色异常（非绿色），健康码页面通常会直接显示异常原因及申诉渠道。用户应第一时间通过健康码小程序内的“申诉”或“反馈”入口，如实提交个人信息、近期行程及核酸检测结果等佐证材料。这是重新获取绿码的关键环节。

第三步：配合核验，进行核酸检测。多数情况下，健康码转绿需要以有效的核酸检测阴性报告作为前提。请根据提示或社区工作人员指导，尽快前往就近的核酸检测点进行检测。结果上传后，系统会在审核后更新健康码状态。

第四步：行程卡问题，多方式解决。“通信大数据行程卡”若无法刷新，可尝试发送短信查询，或检查是否已授权应用获取位置信息。如果确认近期行程无误但卡片仍显示异常，可通过行程卡官方客服渠道进行反馈。

值得注意的是，云南省各州市可能根据本地疫情形势动态调整防控政策。因此，在尝试重新获取通行二维码的过程中，及时联系所在社区、单位或目的地疫情防控部门进行报备与咨询，是确保问题得以高效解决的重要补充途径。

疫情防控，人人有责。遇到二维码通行问题不必慌张，按照官方指引，如实申报、积极配合，便能快速恢复正常状态，保障自己与他人的健康安全，顺畅出行。