随着春运大幕拉开，人员流动显著增加，疫情防控面临新的考验。作为城市交通动脉的重要一环，各地客运公司积极行动，将疫情防控作为当前工作的重中之重，通过一系列科学、精准、人性化的举措，全力保障旅客平安、有序、温馨出行。

织密防控网络，严守交通关口

客运站是疫情防控的前沿阵地。记者在多地长途汽车站看到，进站口均设置了醒目的提示牌和一米线，工作人员严格查验旅客健康码、行程码，并利用红外测温仪进行快速体温筛查。候车大厅内，广播循环播放防疫提示，保洁人员定时对售票窗口、安检通道、候车座椅、卫生间等公共区域进行全方位消毒，确保环境安全。

“我们严格执行交通运输部《客运场站和交通运输工具新冠肺炎疫情分区分级防控指南》的要求。”某大型客运公司运营部负责人向记者介绍，“除了常态化的消毒通风，我们还增加了重点部位的消毒频次，并为每辆营运车辆配备了消毒液、口罩等应急物资，确保防控无死角。”

优化服务流程，推行“无接触”出行

为减少人员聚集和交叉接触风险，各客运公司大力推广线上服务。旅客通过公司官方微信公众号、APP或第三方平台，即可轻松完成班次查询、购票、退改签等操作。部分车站还设置了自助取票机、检票闸机，实现“无接触”式进站乘车。

针对不会使用智能手机的老年旅客等特殊群体，客运公司保留了人工服务窗口和现金支付渠道，并安排志愿者提供引导帮助，体现疫情防控下的“温度”。一位正准备乘车回老家过年的王大爷对记者说：“车站查得严，我们心里反而更踏实。工作人员也很耐心，帮我查了健康码，服务很周到。”

强化人员管理，筑牢内部防线

客运公司自身的防疫安全是保障运营的基础。据了解，各公司均建立了员工健康监测制度，要求一线司乘人员、站务员等每日上报体温及健康状况，并按规定频次进行核酸检测。同时，全面开展疫情防控知识培训，提升员工的防范意识和应急处置能力。

“我们要求驾驶员在行车途中提醒乘客全程佩戴口罩，保持安静、减少交流。车辆每趟次运行结束后都会进行清洁消毒，并做好记录。”一位客车驾驶员告诉记者。通过内部严格管理，客运公司努力将疫情通过交通运输环节传播的风险降至最低。

面对当前疫情防控的复杂形势，客运公司表示将持续关注疫情动态，动态调整防控措施，以高度的责任感和科学的防控手段，守护好旅客的春运回家路，为经济社会平稳运行提供坚实的运输保障。