近日，随着疫情防控形势的变化，为切实保障办事群众与工作人员的健康安全，确保服务不断档、效率不打折，我市各级政务服务大厅依据最新防控指引，发布了最新的服务厅疫情防控通告。该通告详细阐述了当前阶段进入服务厅办理业务的各项要求与便民举措，旨在为市民营造一个既安全又便捷的公共服务环境。

预约办理与人流管控成为新常态

根据服务厅疫情防控通告要求，全市各主要政务服务大厅将继续推行“预约优先”服务模式。市民可通过政务服务APP、微信公众号或电话等渠道提前预约办理时间，分时段前往大厅，有效避免人员聚集，缩短现场等候时间。对于未预约的群众，大厅将在人流较少时段予以安排，但建议非紧急业务尽量选择预约方式。

通告中明确，所有进入服务厅的人员必须严格执行“测温、扫码、戴口罩”基本防疫三要素。工作人员将在入口处进行体温检测，并查验健康码和行程码。市民需全程规范佩戴口罩，保持安全社交距离。服务厅内部也将加强通风消毒，对公共区域、自助设备、等候座椅等高频接触部位进行定时清洁消杀，确保环境安全。

线上线下融合 倡导“不见面”办理

为减少人员流动和接触风险，此次服务厅疫情防控通告特别强调了线上服务渠道的运用。通告鼓励企业和市民优先选择“网上办、掌上办、邮寄办”等非接触式办理方式。目前，绝大多数政务服务事项已实现全流程网办，市民可足不出户完成业务申请与办理。

对于确需现场办理的特殊业务或复杂事项，各服务厅也开辟了绿色通道，并提供必要的协助。同时，大厅将加强现场导办和咨询服务力度，安排专人指导群众快速完成业务办理，即办即走，减少滞留时间。

服务保障与应急机制双管齐下

各服务厅已建立完善的应急处理机制。如在服务过程中发现体温异常或健康码异常人员，将立即启动应急预案，引导至临时隔离区域，并按照相关规定上报处理。大厅工作人员已全面完成疫苗接种，并定期进行核酸检测，每日进行健康监测，以最严谨的标准落实防控责任。

此次服务厅疫情防控通告的发布，体现了在常态化疫情防控下公共服务机构的责任与担当。通过科学精准的防控措施与人性化的服务安排，既筑牢了安全防线，又最大程度保障了市民办事的便利度。相关部门提醒广大市民，前往服务厅前务必了解最新通告要求，提前做好准备，配合防疫管理，共同维护安全有序的办事环境。