随着春运大幕拉开，人员流动显著增加，疫情防控面临新的考验。作为华东地区重要的交通枢纽，杭州的铁路系统正以高效、精准的措施，筑牢疫情防控防线，确保旅客平安出行和铁路运输安全畅通。

精准防控，筑牢车站“安全屏障”

杭州东站、杭州站等主要铁路客运站是疫情防控的前沿阵地。记者在现场看到，进出站口均设置了醒目的测温与健康码查验通道，智能测温设备与人工服务相结合，确保快速通行与精准筛查两不误。车站内，广播循环播放防疫提示，工作人员身着防护服，定时对候车大厅、检票闸机、卫生间等公共区域进行全方位消杀，特别是对座椅、扶手、自助设备等高频接触部位增加消毒频次。各站还设置了临时隔离观察点，并与属地疾控部门建立了高效的联动机制，以应对突发情况。

“我们严格落实旅客100%测温、100%健康码亮码通行、100%佩戴口罩的‘三个100%’要求。”杭州铁路部门相关负责人介绍，“针对中高风险地区来杭列车和旅客，我们实行专用通道、专区候车、分类管控，确保闭环管理，坚决阻断疫情通过铁路传播的风险。”

灵活调度，保障运输“大动脉”畅通

疫情对铁路运输组织提出了更高要求。上海铁路局杭州铁路枢纽根据客流变化和疫情防控需要，动态调整列车开行方案。一方面，通过大数据分析预测客流走向，科学安排运力，避免人员过度聚集；另一方面，对部分方向列车实施“一日一图”的灵活调度，及时停开或减开涉疫地区列车，减少非必要的人员流动。

在货运方面，杭州铁路部门开辟绿色通道，优先保障防疫物资、生产生活必需品的运输，确保产业链供应链稳定。铁路杭州货运中心加强装卸作业组织，做到快装快卸、及时转运，为疫情期间的物资供应提供了坚实的物流支撑。

科技赋能，提升出行“智慧体验”

为减少人员接触，杭州铁路系统大力推广无接触式服务。旅客通过铁路12306官方APP，可以轻松完成购票、退改签、候补等操作，并随时查询列车正晚点信息和防疫政策。车站内，自助售票机、刷证进站、智能问询机器人等设备广泛应用，有效缩短了旅客排队等候时间。

此外，铁路部门通过官方微博、微信公众号等平台，及时发布列车运行调整信息和疫情防控温馨提示，引导旅客合理安排行程，做好个人防护。

面对疫情反复，杭州铁路系统展现出的高效组织能力和责任担当，是保障城市正常运行和经济社会发展的重要一环。随着春运进入关键阶段，杭州铁路将继续坚持“外防输入、内防反弹”总策略，以更严密的措施、更贴心的服务，守护好每一位旅客的平安旅途，为打赢疫情防控阻击战贡献铁路力量。